字节跳动：你见过哪些不是出于用户体验和商业利益的设计？

用户体验是消费者实际感知和期望感知的差。用户在使用产品前会有一个期望值，使用完产品后是他实际上的体验感知，而用用户体验就是两者之差。商业利益是通过产品商业化而实现盈利。

例如，iPhone X系列的刘海屏，为了在屏幕上方放下摄像头和传感器以及听筒的同时，有需要保证更高的屏占比而做出的一种设计。从设计上来看，刘海屏的出现并不能提高用户体验，反而在最开始被人吐槽影响美观；在商业利益上也没有直接为苹果带来直接的利益。

对于用户来说，他们或许不会深度研究他们自己的需求到底是什么，而作为产品需要直击用户的痛点去引导用户。好的设计会让用户行为变得简单，其实也就是说用户体验是在培养用户的懒习惯。

用户体验与交互体验的关联

交互设计是一种行为过程设计，当我们在一个存在的物体面前的任何动作都能够有所反馈，或者说物体能够给予我们自己行为的反馈，这种反馈是我们所预期的与所期望的。这种行为的过程实质就是人机交互的过程，交互设计的本质就是这种行为设计。交互设计强调的是人与任何一个虚拟或者实际存在的物体之间的互动，交互设计能够让一个产品拥有更高的价值。

交互体验就是在交互行为过程中的用户体验。

结合以上，我们可以进一步总结出来：

  1. 用户体验不是简单的交互体验，而是人机交互的集合。
  2. 用户体验设计不是简单的视觉效果或者是UI设计。而是需要我们从宏观的角度出发，从用户的角度去思考解决方案。