快手面试题复盘 | 分析抖音快手和b站在产品形态上的区别？

A：一、问题分析解题之前先了解产品形态的相关定义，产品形态是指通过不同的产品呈现形式来满足顾客需求，包括：产品传达的意识形态、视觉形态和应用形态。以此，可以看出本题可以从产品形态的主要应用形态和抖音快手B站的产品定位和用户需求角度，分析三者在意识形态、视觉形态和应用形态三个方面的区别。

二、解题思路 1、互联网产品有哪些产品形态对于互联网领域来讲，从应用形态来看，产品形态主要有以下几种。

2、选择产品形态应该考虑的因素？ 1）项目阶段启动期是MVP尝试的阶段，产品形态要尽量低开发、重运营，这个阶段，产品需要做到轻、快。成长期就更侧重在加速成长，以寻找更多更有效的渠道和流量入口为目的，拓展产品形态。成熟期要沉淀出几个主流的产品形态和业务模式，重点打磨优化。 2）开发/推广/维护成本不同的产品形态，其成本是存在很大不同的。总体来看，综合成本最高的是APP。开发时不仅需要考虑操作系统的适用性问题，还需要后台技术支撑等。推广的成本也相当高，下载安装的转化率低都直接拉高了推广成本。在维护方面，产品版本更新成本时和开发成正比的。相对比来看，公众号、小程序等都是成本较低的产品形态。 3）运营/增长策略的实施空间运营以拉新、留存、转化、促活、裂变为目的设计策略时，需要一个落地环境和流量承接池；而不同生态内的规则不同，订阅号做拉新和APP做拉新的策略思路就不尽相同。不同产品形态的增粉门槛也不同，订阅号增粉的门槛是“关注”这个动作，APP则是“下载”这个动作，明显下载的门槛更高，但APP内的策略空间也更大。因此，产品形态就是要依据这些相互制约的因素做一个权衡。 4）使用场景结合场景来思考用户最有可能在什么场景下使用产品，场景思维更有利于了解细分需求。

3、抖音快手B站产品形态分析（定位、用户需求出发）从目前来看，在APP、PC和移动端的Web、微博账号、微信公众号等多个产品形态上，抖音快手和B站均有涵盖。但是，从抖音快手和B站三个平台的定位和用户需求角度看，可以发现三者在产品传达的意识形态和视觉形态上的不同。抖音和快手定位都是主流的短视频平台。从用户需求来看，普通用户主要是利用碎片化时间浏览和观看视频，休闲放松为主；内容生产者主要是满足自己的爱现心里，分享制作视频分享生活。而从用户群体上看，抖音用户多为城市时尚青年等；快手大部分用户为“小镇青年“，很大一部分群体为广大社会底层中青年。而抖音更突出内容，偏媒体属性，弱社交；快手突出的是记录生活的方式，偏社交属性。 B站经过多年的发展，已逐渐成为小众的二次元爱好者服务的弹幕视频网站，发展成一个为年轻人提供综合性视频服务的兴趣社区，且近年来B站大力发展原创自制PGC内容。以此可以看出，对于内容消费者而言在B站主要是为了获取更多不断产生的优质内容，且通过相关社区内的内容结交朋友，满足社交需求和自我认同；对于内容生产者而言，通过分享视频获得认同，满足心理认同需求。因此，B站在传达的意识形态上与抖音快手不同的是，B站更注重视频内容质量；在视觉形态上，B站作为逐渐发展起来的综合性视频服务平台，其搜索与内容分区功能集中在同一界面上，详细列出单个视频的弹幕数、播放量和时长等。而对于偏媒体属性的抖音而言，抖音用户主看推荐的热门视频，用户不停的刷热门推荐，对作者评论等内容的关注相对较少。因此在视觉形态上黑色背景、进入即最大化视频、强化热门推荐；对于偏社交属性的快手而言，用户主看已关注的人的新发视频，其次才是推荐，用户对作者、评论等内容关注多，因此其视频分块浏览视图，也更结构化。