【全书的结构图示】
【追溯历史】
“产品经理”一词首次出现：20世纪20-30年代，宝洁公司，麦古利，Camay（佳美牌）香皂
【岗位本质】
产品经理，并不能彻底解决问题，它不过是一个职业、一个岗位，是公司解决问题的阶段性方案，其本质：产品创新（公司永恒不变的追求）
【成长路径（广义）】
- 了解是做什么的
- 接触尽可能多的产品
- 学习这个岗位背后的底层思维
- 实现产品的创新
【产品新人】
- 了解需求的采集、整理、分析、管理工作
- 项目的计划与控制
- 如何与团队协作
- 怎样理解战略
- 如何提升个人职场能力
【互联网产品设计层次】
- 战略
- 范围
- 结构
- 框架
- 表现
【什么样的人才是“产品经理”】
- 发现问题&描述清楚；
- 转化为一个需求；
- 转化为一个任务；
- 争取到支持；
- 发动起一批人；
- 将这个任务完成；
- 持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物
【一个产品的用户类型】
- 新手
- 中间用户
- 专家
产品功能的持续改进过程是以“让用户更加省心”为目标的。
【产品究竟是什么】
产品就是用来解决某个问题的东西。
【产品要解决什么问题】
要同时解决用户的问题和公司的问题。
【产品经理主要职责（产品管理的矩阵型组织中）】
- 规划产品的生命周期；
- 负责产品的上市策略、定价策略、整合营销策略、销售与分销策略等。
【设置岗位的好处】
鼓励创新、更重视用户
【产品经理概念的进化】
- 行业形态不同：成熟行业VS新兴行业。
传统行业：
市场已经成熟，产品基本定型，很难有重大突破； 用户对产品相当熟悉，也已经形成比较固定的使用习惯，较难改变。
DO：渐变式地进行创新
偏重：营销类创新
新兴行业（互联网、软件）：
DO：推陈出新、占领用户、主导用户习惯
前期（重头戏）：偏重研发类创新，以实现“从无到有”、“从有到优”的不断优化。
偏重：产品功能本身的规划，需要：
（1）“对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识，具有良好的分析、研判能力”； （2）不断改进产品，要“深入了解业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品”； （3） “制定所负责产品线的发展蓝图和实施路线图”
2.产品形态与成本结构不同：实物VS虚拟物品
传统行业：实物
（1）（研发前）采购、仓储、物流等分工 （2）（研发后）研发出来以后，制造成本
*思考：如何把整个供应链打通，怎样销售、分销、促销等。
新兴行业（互联网、软件）：虚拟
特点：复制成本极低，杠杆效应明显
*思考：产品研发，需求分析、设计的细节
3.生命周期不同：几年VS几个月
传统行业：需要较为复杂精细的流程支撑，复杂的流程显然必须由经过专门训练的专人负责。
新兴行业（互联网、软件）：几个月，研发管理过程会更精简。一个互联网、软件产品的研发过程，一般只有10个不到的评审点
*推崇：敏捷方法
4.盈利模式不同，单一卖产品赚钱VS多元盈利
传统行业：卖产品（直接销售/渠道分销，依靠：靠产品本身价值）
新兴行业（互联网、软件）：产品本身免费，一部分产品甚至几年内都不考虑赚钱的问题。而另外一些能赚钱的产品，多元盈利模式（免费给用户使用/利用用户的注意力赚取第三方的广告费等）
【产品“为谁做”】
传统行业：买产品的人（产品经理搞定几个大客户，就能维持自己的业绩水平）
新兴行业（互联网、软件）：用产品的终端用户（海量）
*重视：用户研究、数据分析等，要“负责用户研究，把握并实现用户需求”，关于“如何实现盈利的具体工作”有另外的团队负责。
5.用户心态不同：花钱买VS免费用
传统行业：用户知道，东西是花了钱买来的，即使产品稍有缺陷也凑合着用，不至于把产品丢弃立刻再去买个新的。
新兴行业（互联网、软件）：产品大多免费，每类产品还有很多近似的竞品，所以只要这个产品略有瑕疵，用户马上就能很方便地改用别的产品。
重视：用户体验（真正体会“用户是上帝”）。
管理的能力：“在资源不足的情况下把事情做成”的能力
【资源不足在产品经理工作中表现形式】
- 信息不足以决策；
- 时间不足以安排周密的计划；
- 人员不足以支持工作强度和难度；
- 资金不足以自由调配
【怎么入行】
招聘广告背后的东西
产品经理是CEO的学前班
【最简单的项目管理】
【最基础的团队结构】
【产品经理的生态系统】
【书单】
- 《淘宝十年产品事》
- 《Don't Make me Think》点石成金——访客至上的网页设计秘笈
- 《产品经理的第一本书》，《产品经理的第二本书》 作者：（美）琳达·哥乔斯
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