（1）软件相关的知识
（2）软件测试基础
（3）测试方法
（4）测试阶段

一、软件相关的知识
1、什么是软件？（测试对象是什么？）
软件=程序（源程序+目的程序）+数据+文档

2、软件的生命周期（软件的开发流程？软件是怎么做出来的？）
市场调研--项目立项
（1）计划：项目经理编写项目计划，包括3w，what（项目任务）、who（人员分配）、when（时间安排）、项目资源、成本计算、风险评估等等
（2）需求：产品人员（需求分析人员）分析需求，得到需求规格说明书（SRS，包括一般文字需求和界面原型图）
（3）设计：
a、概要设计：软件的架构师完成，包括软件技术架构、总体结构、包含的模块以及模块的接口描述
b、详细设计：软件工程师完成，主要每个模块实现的详细描述
（4）编码：开发人员根据需求、设计文档编写代码，得到程序（源代码、目的程序）
（5）测试：测试人员比对软件的实际效果与预期效果是否一致（程序的bug、数据的bug、文档的bug）
（6）发布上线：运维人员负责发布上线，用户反馈，技术反馈

备注：测试一般在需求阶段介入

3、测试流程（重点）
（1）需求评审：产品人员、开发人员、测试人员展开需求评审会议，目的确认需求是否完善、是否准确、是否可行
（2）测试计划（3w）：测试经理编写，是一份管理性文档，主要包括测试范围、人员分配、时间安排、测试资源、风险分析等
（3）测试方案（1h）：资深测试工程|高级测试工程师编写，是一份技术性文档，主要包括测试方法、测试策略、测试工具等
（4）测试点分析：测试工程师根据每一个需求分析多个测试点
（5）编写测试用例：测试工程师根据测试点编写测试用例，一般一条用例覆盖一个测试点。
（6）测试用例评审：产品需求分析人员、开发人员、有经验的测试工程师和用例编写者一起展开用例评审会议，目的是确认已写的用例是否正确，以及是否存在遗漏
（7）开发将源代码提测给测试部门
（8）搭建测试环境（做一些操作，让软件可以运行起来，可以操作界面）
（9）冒烟测试(预测试)：1-2名有经验的测试工程师针对软件的主要功能进行测试，验证是否存在致命的或是较多的问题，若存在，则冒烟测试不通过，测试活动被挂起（暂停）。只有当冒烟测试通过后，才展开系统执行用例的工作
（10）执行测试用例：测试工程师按照用例的操作步骤，运行操作软件的界面，比对软件的实际结果与用例中的预期结果是否一致，若不一致，则发现了缺陷
（11）提交并跟踪缺陷报告：测试人员在缺陷系统中编写缺陷并提交分配给开发人员
（12）回归测试：分多轮展开回归测试，直至最后一个版本没有发现缺陷，软件即可发布上线。回归测试任务如下：
------验证缺陷是否修复正确
------重复测试
（13）撰写测试总结报告：测试经理或高级测试工程师编写完成，主要包括用例统计、缺陷的统计以及人力统计、遗留缺陷等

4、软件研发模型
（1）瀑布模型
备注：瀑布模型中，测试在编码之后介入
优点：需求稳定，重复工作少，质量相对较高
缺点：周期长，成本相对较高
图片说明
（2）螺旋模型（更新周期3-6个月）
图片说明
（3）敏捷开发模型（更新周期2-4周）
优点：上线快、灵活、周期短、成本相对较对
缺点：需求频繁变更，重复工作多，质量相对降低
（4）V模型
特征：左边是开发流程，右边是测试流程；左边开发环节的输出正好作为右边测试环节的输入
缺点：违反了尽早启动测试的原则，将测试工作安排在编码之后
图片说明
（5）W模型
特征：一个V是开发流程，另一个V是测试流程，强调测试工作与开发工作并行启动。测试V中，左边是关于文档测试及相应阶段的测试设计工作；右边是相应阶段执行测试工作
图片说明

5、项目组成人员
（1）项目经理
（2）需求人员
（3）设计人员
（4）编码人员
（5）测试人员
（6）运维人员
（7）QA：质量保障人员
工作目的：预防缺陷
工作职责：
a、制定规范流程
b、监督项目组成人员按照流程工作
c、评审项目成果，尤其是测试成果
（8）配置管理人员

6、软件缺陷的类型
（1）遗漏：软件中未实现需求中明确规定的内容
（2）错误：软件中的实际效果与需求中描述的不一致
（3）冗余：软件中实现了需求中未明确规定的内容

二、测试基础
1、软件测试定义：
使用人工或自动化手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于测试测试它是否满足规定的需求，或是弄清楚预期结果与实际结果之间的差别

2、软件测试的目的：
（1）发现缺陷
（2）检测软件是否满足规定需求（功能性需求、性能需求、可靠性需求等等）
（3）软件测试无法证明软件不存在缺陷

3、软件测试的原则
（1）所有的测试应该追溯到用户需求
（2）尽早启动测试工作
（3）穷尽测试是不可能的
（4）测试应该由独立的第三方进行
（5）并非所有的缺陷都值得修复
（6）缺陷的群集效应
（7）帕累托法则（28法则）：80%的缺陷存在于20%的核心业务模块中
（8）good-enough：既不要做不充分的测试，也不要做过分的测试
（9）杀虫剂怪事（测试用例对缺陷具有免疫）
（10）测试应从小规模到到大规模
（11）前进两步，后退一步（回归测试中需要做重复测试工作）

三、测试方法
1、根据是否关注程序内部结构（根据测试技术划分）
（1）黑盒测试：不需要分析程序源代码，依据需求，在软件界面中做各种场景的输入，验证其输出是否与预期一致
（2）白盒测试：根据详细设计说明书，分析程序的源代码，验证代码逻辑与详细设计说明书是否一致。
（3）灰盒测试：白盒+黑盒测试

2、根据是否动态运行软件
（1）静态测试：不需要运行软件的测试，包括文档测试，代码审查、用例评审、需求评审
（2）动态测试：需要运行软件的测试

3、根据是否使用自动化工具
（1）手工测试
（2）自动化测试

四、测试阶段

1、单元测试：
（1）测试范围：最小单位，如函数，类
（2）测试方法：白盒测试
（3）测试依据：详细设计说明书
（4）评估基准：逻辑覆盖

2、集成测试
（1）测试范围：模块与模块之间的接口，以及集成后的功能
（2）测试方法：灰盒测试
（3）测试依据：概要设计说明书
（4）评估基准：接口覆盖

3、系统测试
（1）测试范围：整个系统的功能及非功能（性能、界面、安全、兼容等等）
（2）测试方法：黑盒测试
（3）测试依据：需求规格说明书
（4）评估基准：需求覆盖

4、验收测试
（1）正式验收测试（外包项目）：项目组成员去到客户公司，由客户代表依据合同、验收计划操作检验软件，若软件的实际效果符合客户需求，验收测试通过，否则，验收测试不通过
（2）α测试（自研项目）：在开发场地展开，有技术人员指导，由用户代表进行测试，也称为内测
（3）β测试（自研项目）：在用户实际场地，无技术人员指导，由用户进行测试，也称为公测

根据第一天的概念试试能不能答出下面的面试问题（答案在前面的概念都能找到）
1、软件测试的对象是？
2、软件的生命周期是怎样的？
3、软件项目组成人员包括哪些？
4、软件测试如何定义？软件测试的目的是什么？
5、说出至少7个软件测试原则。
6、描述软件缺陷的类型？
7、QA的职责包括哪些？
8、软件测试方法是如何分类的？
9、软件测试阶段如何划分？
10、验收测试包括哪些类型？
11、回归测试职责包括？
12、单元测试、集成测试和系统测试的区别？
13、详细描述软件测试流程
14、分别画出V模型和W模型，并总结其特征。