激活：让潜在用户真正使用你的产品

1、提高激活率的核心：让新用户更快地体验到“啊哈时刻”。感受到产品不可或缺的人越多，忠于产品的用户就越多。
2、提高产品激活率的思路和步骤：
2.1、找出通往“啊哈时刻”的所有节点，分析研究用户在每一步的流失情况。在增长黑客中不要想当然的揣测用户行为背后的原因。我们需要做的是仔细研究用户行为数据，把精力更多的用在测试可能具有最大潜在影响力的改变上。
2.2、最为关键的一点就是应该全程跟踪抵达激活时刻之前用户旅程中的所有关键步骤。挖掘有价值的数据源，创建出数据漏斗报告，按照访问渠道对用户进行分类，找出数据所揭示的用户行为背后的原因，找出最具有增长潜力的手段。增长黑客法中永远没有一劳永逸的灵丹妙药，看起来绝妙的想法也可能失败。
2.3、对流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因。

3、消除用户体验中的摩擦：欲望 - 摩擦 = 转化，提高转化最有效的就是消除摩擦。

4、优化新用户体验原则：原则一：将其视为用户与产品的一次独一无二的邂逅；原则二：传达相关性、展示产品价值、提供明确的行为召唤。

5、减少摩擦的两个方法：单点登录；翻转漏斗（先体验产品乐趣，再激活用户）

6、积极的摩擦、创造学习流（《影响力：说服心理学》中提到，许多研究都表明，一旦人们采取行动，无论是多小的行动，只要不是太难，人们就会更倾向于未来继续采取行动。） /利用游戏机制创造成就感，使人们处于心流状态。

7、行为模型：行动 = 动机 + 能力 + 触发物；依据用户不同的动机和能力来设计触发物。

8、触发物的六个原则：互惠（别人给你帮助，你给别人帮助）；承诺和一致性（大事化为若干步）；社会认同（看看别人怎么做，然后自己才做决定）；权威（参考权威人士意见）；好感（与自己喜欢的人或公司往来）；稀缺（担心错失良机）

9、内驱型触发物（用户浏览脸谱网、Instagram等使用社交网络）能够激发人们长期使用的习惯。