原回答:
https://zhidao.baidu.com/question/546653225.html

不用删除Normal.dot.back文件。

一般情况下,遇到该问题都是打开网上下载的word文档时,遇到出错提示,原因是电脑对来源于互联网的文件进行了标识和安全保护,方式文件中潜入的vb程序带有病毒,影响电脑数据安全。

解决方法:

(1)点击弹窗中的“确定”按钮后选择“文件”菜单。

(2)点击“选项”的卡片。

(3)弹出的word选项对话框中,选择“信任中心”再点击“信任中心设置”。

(4)在信任中心,点击左侧的“受保护的视图”,取消三个框中的勾选,点击确定即可。

(5)完成以上动作就可以了。