目录

  • 业务能力、分析能力、执行力、表达能力、交际能力
  • 未来经济特点：共享、跟踪、合作、众筹

一、系统化思考力

1. 结构化思维三大原则

  • MECE原则：有方向的切分、多维度切分；单元相互独立，穷尽全部可能；标准量化可衡量。
  • 用数据说话：将数据作为决策、沟通、问题解决的依据；找到趋势、切分数据。
  • 以假设为前提：提出假设、验证假设；有结构的思维发散、思维聚焦。

2. 战略思维和专业思维

自上而下的思维，超越具体实施细节，从高纬度看待问题本身及所有可能的解决方案。

3. 切问题四法

切问题四法 公式法 子目录法 流程法 逻辑框架法
定义 按照计算公式中涉及的要素将问题进行切分 “子目录法”是“子目录列举法”的简称，指列举出问题所涉及的所有核心贡献因素（类似于“切名词”） 针对可以用流程形式表现的问题，以流程的步骤或者阶段进行拆分 按照一些约定俗成的看事物的角度，对问题进行方向性的划分
例子 利润 = 收入–成本
收入=单价\*销量		 营销问题4P：
产品（Product）
价格（Price）
渠道（Place）
促销（Promotion）		 销售漏斗
业务流程		 内部 vs. 外部
优势 vs. 劣势
宏观 vs. 微观
推荐使用场景 跟数字或者“量”有关的问题（比如销量、产量、盈利） 是最常用的切分方法。用于“关键词”的细分，按照维度标准将所有下一层元素全部列举 具有明确线性发展阶段或生命周期的问题 能够用最基础的、约定俗成的初步逻辑进行划分的问题

4. 新麦肯锡五步法实施工具箱

五步法 相关工具
定义问题 问题定义工具箱
    问题的背景；成功的标准；问题的边界；限制条件；责任人/相关人；可用资源
结构化分析 MECE切分原则（切分方法）
    子目录列举法；公式法；流程法；逻辑框架法
提出假设 头脑风暴三原则
    差异；平等；发散
验证假设 案头调研
    客户已有书面资料；互联网公共信息；专业期刊；行业报告；内部资料库
实地调研
    访谈；调查；实验
交付 商务沟通的3S原则
    严谨缜密的战略（Thoughtful Strategy）；紧凑的结构（Tight Structure）；专业的风格（Professional Style）
紧凑的结构
    金字塔原则；故事线；SCP+I模型
专业的风格
    至简原则：换位思考/提炼/清晰阐明

二、产品思维

三、七大领导能力培训

1、企业家精神

1.1 主动积极

a. 表现

具体到工作中：超预期地完成任务、主动发现并承担任务、克服困难完成任务。

b. 价值

人生 · 事业的成就 = 能力（0~100）X 热情（0~100）X 思维方式（-100~100）

c. 如何培养

  • 自主选择应对方式

    受到外界刺激时，依据情景和自己的原则、价值观，自主选择不同的回应。不仅凭对外界环境的感觉行事。

  • 为自己的人生负责

    即使面临先天遗传、家庭教育、环境条件等因素制约，依然尽可能地直面问题，用勤奋努力的学习去弥补局限，主动突破所在工作环境的被动消极模式，用自己的积极行动来示范和影响别人。

  • 更加注重影响范围

    生活与工作中，每个人都有一些关注的问题（关注圈）。其中，有些是个人可以掌控的（影响圈），有些则无能为力。希望做到主动积极的人，会着重于影响圈，脚踏实地，不好高骛远。把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响圈逐步扩大。

  • 综合解决人生问题

    人生问题可以分为三类：对于个人可以直接控制的问题，解决之道在于改变习惯；对于个人可间接控制的问题，有赖于更好的沟通与合作方式加以解决；而对于无法控制的问题，则需要以微笑、平和的态度，接纳这些问题，处之泰然。

    总之，不管一个问题是否可以控制，解决问题的核心都在于改变我们的回应习惯、改变我们看待问题的方式、以及改变我们的影响途径。

d. 态度行为对照表

习惯 被动消极--摒弃 主动积极--采取
语言习惯 “我不会/我不能” “我会努力尝试”
语言习惯 “我不得不······” “我自愿/我选择······”
语言习惯 “不关我的事” “有什么我可以做的？”
语言习惯 “我没有办法” “试试看有没有其他可能”
语言习惯 “我不知道” “我来查找相关资料信息”
语言习惯 “到时再说” “现在就做出初步计划”
语言习惯 “我就是这样一个人” “我可以选择不同的处理方式”
语言习惯 “他们不会接受的” “我可以想出有效的沟通方法”
语言习惯 “但愿······” “为防意外，我可以更加······”
语言习惯 “都怪······/要是······就好了” “我会吸取教训，争取做得更好”
行为习惯 “避免结识新客户或新朋友” “微笑着自我介绍，双手递出名片”
行为习惯 “在会议上保持沉默” “敢于提出问题、发表意见”
行为习惯 “与他人交谈时漫不经心” “全神贯注地倾听，赞同时点头、微笑”
行为习惯 “面对困难时垂头丧气” “鼓励自我与他人，积极寻找解决途径”
行为习惯 “满足于已有知识和经验” “乐于虚心请教，甚至不耻下问”
行为习惯 “逃避额外工作，不愿承担任务” “把额外任务看作机会，敢于迎接挑战”

1.2 认识和应对工作压力

a. 压力的三个阶段

警告、反抗、精疲力竭

b. 压力主要来源

  • 时间压力

    1、时间少任务多
    2、拖延的习惯
    3、对任务复杂程度考虑不周

  • 关系压力

    1、角色矛盾，团队成员间不适应
    2、问题矛盾，对问题的定义或解决意见不一
    3、关系的相互作用产生矛盾

  • 环境压力

    1、硬性压力，如照明、温度、噪音等
    2、软性压力，同事关系、上司管理风格等

  • 预期压力

    1、内在预期压力，自己对自己的预期
    2、外在预期压力，外界对自己的预期