00后社交产品初体验——小肚皮App

前言：00后为下一个互联网人口红利，一款作为00后社交的产品它占据了巨大的市场。可能是我不太能理解00后，在我的体验下这不能算是一款传统意义上的社交产品，更像是一个平台，一个暂时不完善的生态系统。

1. 生理需求，获取食物、水、性 等需求产生的社交行为。
2. 安全需求：获取人生，健康，财产等需求产生的社交行为。
3. 情感归属需求：获取爱情，友情、亲情等需求产生的社交行为。
4. 尊重需求：获取自我尊重和他人尊重等需求产生的社群行为。
5. 自我实现需求：实现理想，抱负等需求产生的社群行为。

现在市场上成熟的社交产品无一不是从上述5点中的一点或多点出发，然后再强化某一个类。如社交+性的陌陌、探探、前期的微信；社交+游戏的Bitmoji Party、QQ农场、蚂蚁庄园；社交+求职的BOSS直聘；社交+知识的知乎等等。

00后这一个准成熟群体，他们的思维和社交模式让很多人头疼不已，但是只要抓住上面的这5点，就能够做出一款在起点上贴合于真实用户群体的社交软件，就如我们下面要说的小肚皮，这一款社交+游戏或者说游戏化社交的00后社交软件。

二、产品概述

1.1体验环境

手机型号：华为Mate9

系统：EMUI8.00 Android8.00

体验时间：2019.7.16

1.2产品简介

产品名称：小肚皮App

APP版本：5.17

产品类型：社交应用

支持平台：IOS、Android

产品Logo：

产品slogan：00后的聊天交友社交软件

产品定位和介绍：

小肚皮是一款基于女生社交养成的App。为了给用户带来最好玩有趣的社交养成体验，还特地打造了千余款时尚百变的精美服饰，和丰富有趣的剧情任务。产品的目标是以虚拟游戏的形势，结合线上线下的内容与活动，实现用户自身真实的素质养成与见识增长。小肚皮 App曾多次出现在App Store热搜中，并被各大应用商店和社交大号推荐，现已成为00后最受欢迎的社交养成平台。

以数据来看，小肚皮近1年来长期霸占00后社交的榜首。在下载量上则是以oppo和vivo两大应用市场为主，这两个应用市场相对应的用户群体则是他们的手机用户，可以约等于装机用户以oppo和vivo为主。在用户评论上平均在4.5分，软件具有比较好的口碑。

上述意味着小肚皮这款软件，推荐多、中下游用户、转化率高。

二.小肚皮app产品体验分析

2.1app使用界面思维导图

作为一款社交软件，小肚皮App的产品信息架构比较清晰，底部三个【圈儿】【聊天】【小窝】构成整个产品的主体。

每个页面功能很多，内容跳转使用图片+tags呈现，页面界定和内容分类没有高度的明确性，也没有“无障碍性”，描述不明确，对于新用户来说可能会附加“混乱buff”，体验欠缺，上手比较困难。

2.2产品体系

整个产品定为了两大体系：养成和社交。

养成体系：推动剧情、更新游戏资料片。

独特的养成系统是小肚皮的核心玩法之一，玩家可以通过不同的模块，来学习不同的知识，体验有趣的故事情节以及多变的职业，每完成一部分任务，用户就可以得到相应的服装奖励，并用这些打造出专属于自己的人物形象。

2、职业：游戏化剧情，引导玩家探索剧情完成职业任务，从而增加对角色的认可度。完成职业任务也会给予专属服饰和称号奖励，恰恰满足了玩家的获得感和虚荣心，简单来说就是让玩家有更多晒的内容。

3、小游戏：含有几十款小游戏，有相对重量级的卡牌对战游戏，也有“见缝插针”之类的小休闲游戏。

卡牌游戏卡组相对丰富，数值搭配合理，属性相克略简单。对战是非回合制模式，以能量值控制卡牌数量，出牌只需要上滑，操作模式简单舒适。动画可爱有趣，符合“萌”的需要，吸引女生。

而小游戏则以休闲竞技为主，在让用户放松的同时也通过排行榜增加了竞技性，和微信的跳一跳有异曲同工之妙。所有的游戏画风和交互也以“脸”为侧重点，可以游戏不好玩，但是角色一定得好看。

4、作业课程：针对学生群体推出的集合课表、备忘录、计划任务等一堆功能为一锅的大杂烩。同时也利用学生对于作业的相互比较来增强社交属性。

社交体系：万物皆可晒，无物不可撕。

优秀的社交体系一定是在互动上别有新意，小肚皮独创的帮减肥，请吃饭的互动方式，让你的小主，分分钟都在女神和女胖之间变换。内容丰富的yi发大厅，无论你是想是晒自拍，还是分享自己的兴趣爱好，全世界的小伙伴都能看见。

1、热门：通过算法推荐热门内容，满足用户对于看脸和八卦的需求。同时还对女生进行排行打榜，制造平台自己的kol。

2、好友：以动态和聊天作为社交载体，以陌生人社交为切入点，通过满足用户发布图片、文字、语音等多种社交需求实现跨地域跨时间的表达，通过私信、点赞、评论、转发等方式进行互动，以满足00后内心深层次上的存在感和归属感，当然也不排除是某些生理上的需求。

3、互动：建立虚拟货币和打赏体系，平台上一切的价值衡量以“牛皮糖”为准。

互动多样化，除了朋友圈形式的互动以外，还有类似于keep的健身模块等其他一堆内容…

4、搭配：通过打分赛制和弹幕评价，强化女生在搭配服饰以后的获得感，提升心理满足度。

2.3整体感受

页面风格以小女生心态出发“可爱”为主，偏卡通有独特的漫画风格，参考了早期的QQ秀，符合女生手机应用的习惯，符合00后的审美——萌即正义。

但是过多的功能模块比较粗糙的叠加，导致“半路出家”的用户使用起来相对困难，虽然产品进行了”全局型新手导引”，但是相对于app中的众多复杂内容来说略显单薄，让我一度怀疑自己老了，体验到了爷爷奶奶首次使用智能手机的感觉——脑子里一片浆糊。但是对于产品的资深用户来说，或许这就是这一款游戏的资料片更新，想想当年征战魔兽的时候，每一次的资料片都能带来船新感受，可玩性大大提高。

2.4 产品核心

小肚皮能短时间内吸引这么多的用户，我认为：外在的交友氛围与内在的游戏玩法相结合，是它成功的根本因素。

（1）交友氛围

作为一款基于女生和低龄化的交友软件，用户内涵自然是被忽视的内容，而诸如外貌、地理位置、职业等浮于表面的因素统统被一再放大。

在这里，社交就是纯粹的“看脸”“卖萌”。如果想找到什么具有一定深度的内容，对不起不存在的。但是这也很契合现在的00后社交需要：看脸、追星、撕逼、耍朋友。。。甚至于一部分相对成熟的已经开始约P了。

（2）游戏玩法

整个app应用就是一个游戏，有主线，有推进，有职业系统，有装扮系统，甚至还有资料片更新。而在这个游戏里还有很多的小游戏，如文字RPG，卡牌格斗，手速游戏等等，甚至把“用户”投诉也作为了一个小游戏供给其他用户，不得不说脑洞新奇。

作为一个社交平台，如果用户找不到聊得来的人，找不到撕不完的逼，找不到任何感兴趣的内容，那么留在这个平台就没有任何意义了。但是小肚皮在这个上面做的很好，不论是多种方式的好友推荐还是破冰问答，都是促成用户接触和不断加深使用深度的有效手段。更别说还有更致命的“剁手”系统，买的多了还舍得丢吗？

三、用户需求

3.1用户人群

（1）用户分析

①设备量与时长分析

总体设备使用量稳步呈上升趋势，设备使用量达61W台，QQ为70218万台。

2018年12月到2019年1月期间出现爆发式增长，环比增幅39.8%，增长原因：广告＋引流活动。

②用户群体分析

男性群体大于女性群体占总量约34.3%。如果根据产品定位分析，这是一个极度非正常现象。但按照我个人理解，考虑到性别反转（很多女生喜欢扮演男性角色），再考虑到“处cp”的吸引力，这一个性别比例或许大概貌似勉强说得过去…吧…算了，不洗了，就是用户主要群体出现了偏差。对于这个偏差，很可能是已“性”为导向造成的。

而用户年龄层次上非常符合产品的定位，小肚皮就是一款年轻化、低龄化的社交产品，在一个不成熟的群体中扮演“大人”这一个成熟的角色从而增加自己的话语说服力，这也就能告诉我们为什么这么一款“幼稚而繁琐”的产品中居然有超过百分之二十的30岁以上群体，按照真实情况下这一部分群体几乎不可能接触也没有办法正常理解和使用这款产品。

上图可以看出，小肚皮的主要用户分布在广东、山东、江苏等省份，都是一些高考大省，恰好满足其产品的用户定位——00后社交。

结合产品定位和画风，我们可以归纳出以下主要用户特征：

• 学生群体，时间充裕，个性强烈。
• 追求新鲜事物，想要获取关注，自我实现欲望强。
• 20岁以下的高中生或刚刚入校的大学生，以男性为主。
• 具有较强的购买力，且有良好的消费意识。
• 对性具有好奇度，并且有尝试的欲望。

所以我们可以建立如下的用户画像：

用户1

姓名：萱萱

性别年龄：女，16岁

职业：在校高中生

收入：无

设备：oppoR9

特征：喜欢追剧，喜欢化妆，对小鲜肉明星痴迷，cx***丝，有同年级男朋友，轻度拖延症

常用APP：小肚皮，抖音，腾讯视频，爱奇艺，B612，天天P图，QQ，微信，支付宝

场景：早上起床，萱萱打开小肚皮完成签到攒够了买衣服的牛皮糖，她看上那件衣服好久了，买了它萱萱的角色装扮可以再上一个台阶，到时候PK赛里就可以多享受一下舔G们的跪舔了。

emm，对了，还没有给我小肚皮好友里的几个对象和闺蜜发早安呢！她这样想着完成了操作，还给一个新收的小奶狗弟弟打赏了5块红包。

切到QQ和男朋友约好学校见，然后便起床化了淡妆，磨磨唧唧吃完早餐出门了。到了学校见到了男朋友，扑到怀里一顿嘤嘤嘤，顺便要走了今天的午饭钱。

上课的时候萱萱闲着无聊，打开小肚皮开始刷起了广场动态，点赞几条《亲爱的，热爱的》动态后，突然看到有人在黑cxk，作为一位粉丝她怎么能忍受？于是截对方说“吊带练习生”的图前往“小法庭”提交证据申请开庭审理，引得一片吃瓜群众去做陪审。

心情舒畅了的萱萱拍了一张自拍发到了好友圈，配文：今天惩治了一个坏蛋，kk加油你是最棒的！我们永远守护你。没几分钟，看着狂飙的点赞数量和评论数以及时不时的几条打赏，萱萱开心的笑了。

（2）需求分析

四.总结

根据上述的产品分析，基于SWOT框架进行总结性分析：