前言：这篇博客呢，主要是写一些如何在职场与领导沟通的事情以及职场犯错。

沟通篇

作为职场的小鲜肉，尤其还是一枚小小的实习生，有效沟通必须时时刻刻得牢记心中。作为HR实习生的我，每天会对接很多业务方面的面试官和候选人。与候选人之间沟通还好一点，注意礼貌和言语的准确性就OK。但是对接面试官的时候，就会遇到很多问题，比如面试官迟迟不回你消息，可能面试官的确是在开会或者很忙，但是有些面试官就是不回你消息。这时候你该怎么办呢？首先联系你的直属leader,让他去联系；或者去到他的工位上面找他，亦或者找他的同事等等。等你实习一段时间之后，你就会慢慢摸清楚面试官们的秉性了，有些是会及时回复消息的，有些是很忙的，整天在开会的那种，所以在跟这些面试官打交道的时候，就需要特别注意了。比如有些面试官早上开车来，可能会堵车，然后呢你就要考虑到约面试的时候就不能在早上约，有可能会出现候选人已经到了，但是面试官还堵在车上的情况。再比如，对于同一个职位，可能会有几个面试官的情况，（一般来说，这几个面试官会对同一个候选人进行交叉面试）此时，你在跟面试官说候选人已经到了的时候，可以同时向这个几个面试官说，等那个面试官回复的早，就让那个面试官直接去面试，然后再跟另外几个面试官说明情况即可。这样做效率会高一点。从与面试官沟通的方面，我们可以有一下这些体会。

  1. 尽快熟悉面试官的工位，最好拿到面试官的电话。以便跟面试官能够及时沟通。
  2. 尽快熟悉面试官的秉性，了解面试官的沟通方式，以便对症下药。

    犯错篇

    作为小小的实习生，犯错也是在所难免的。截止到现在，我在滴滴实习也两个月了，算下来，大大小小的错误也犯了4次。下面就一一道来吧，仅供大家参考，以免大家跟我犯同样的错误。

    第一次犯错

    第一次犯错是由于给别人发了咖啡券没有记录那人的名字，然后就被组里的正式员工给批了一顿，还好没怎么说，就是说了一句，瞪了一下眼而已。这件事给我的启示就是不管从你手里经手什么东西，都必须问清楚来龙去脉，这件东西给谁了，叫什么名字，拿去干啥了等等。总之一点，凡是你经手的，你都必须负责到底。

    第二次犯错

    第二次犯错是我老大也就是我的汇报人把我说了一顿，差点发飙那种。背景是我请假了一个礼拜然后回来，没有清理简历等，然后有一个人选是已经通过了，我没及时在系统上面更新。当我老大问到我的时候，我没有说清楚，然后老大就有点发飙了。过了几分钟，老大把握叫过去说你这几天是回家了，但是你负责的职位和人选一定要及时更新，一定要负责到底。这件事给我的启示就是不管你干啥去了，回到公司工作之后，及时的回到工作状态，处理你在请假时期没有处理的工作。

    第三次犯错

    第三次犯错是由于约错了候选人，将之前已经淘汰过的候选人又约了一次，这次批评我的是带我的人。由于在猎聘网上面看简历的时候，没有在公司的系统上面再过一次，将淘汰过的候选人又约到公司面试，更惨的是之前面试官还面过他，不幸中的万幸是面试官开车堵在路上了。在面试官来之前，我把他送走了。紧接着，带我的人就批评了我一顿，要是这个候选人事有点多，在脉脉上面说一些关于公司不好的事情，这会影响到公司的品牌雇主形象的。这件事情告诉我们看到合适的候选人一定不能着急，一定要在公司的系统当中再过一面候选人的情况，看看之前有没有面试过的记录。作为实习生，一定要注意维护公司的品牌雇主形象，记得有一次在跟候选人电话沟通的时候，候选人说滴滴金融事业部加班很重，是10106的状况，然后我就跟他解释了一下情，说脉脉上面的信息都是假的，都是误导人的等等，所以即使你是一个实习生，你的言行和所作所为都是代表着公司，时刻记得维护公司品牌雇主形象。

    第四次犯错

    第四次犯错就发生在昨天，带我的人微信电话批评了我一分钟左右。事情的缘由是一个候选人来面试，但是面试官还堵在路上，大概还有20分钟才能到。我先让面试官的同事面了候选人，然后他的同事跟我说面试完了，然后可以让候选人等一会正式的面试官，或者让候选人下午来也行。但是由于我的失误，提前将候选人给送走了。哎，没能及时以及领会领导的消息，领导给我发消息说面试官还有20分钟就到了，让候选人可以在等一会，我没看到就直接给送走了。然后领导就给我打来微信电话，劈头盖脸就给我说了一顿，“有没有考虑过人选的感受，我们上午叫人选来面试，一会就让人家走，人家不上班吗，是每天就来滴滴面试的吗……”。这件事请给我的教训就是做事情一定不要太急，一定要有同理心，站在对方的角度考虑，情商要高一点，要会处理之前没有遇到的情况。希望以后不要再犯错误了。哎，用我曾经跳过的坑，能帮助大家一点是一点吧。
    最后在废话一些，大家做实习的话，可能会遇到一些正式员工要你帮忙的情况。比如说我们HR实习生的话，会接候选人到公司面试，正式员工也会做这些比较琐碎的事情，有可能他们会让你接。我的处理原则就是反正这也是自己工作，能接就接呗，但是有一点就是不能忘了自己任务，比如你负责的职位，你还是一定要上心的。万一你遇到啥事，你寻求正式员工的帮助时，也好开口一点。