1.范围-线图
1.1概念与用途
范围-线图将整体数据的部分特征(均值、最大值、最小值等)展示在图形中,既可以说明群体特征,还可以展示个体信息,更可以比较个体与整体的相对关系。
折线图包含信息太少
导入"人工坐席接听数据.xlsx"
在【工作表1】里,将【日期】拖到【列】,点击下拉选择【天】。
将【日期】放到【筛选器】,右击【筛选器】里的【工号】——【显示筛选器】,在右侧的工号栏里选择一个工号。
将【人工服务接听量】拖到【行】里。
折线图不能反映该工号员工在所有员工里的位置,而范围-线图则可以实现该目的。
1.2创建范围—线图
使用详细级别表达式里的fixed实现一个计算字段。
新建计算字段
右击【日期】——【创建】——【计算字段】。
字段名称为“接听量平均值”,公式为{FIXED [日期]: AVG([人工服务接听量])}
公式意思是每天的人工服务接听量平均值。
右击【接听量平均值】——【复制】,生成【接听量平均值 (复制)】
右击【接听量平均值 (复制)】——【编辑】,字段名改为【接听量最大值】,公式为{FIXED [日期]: MAX([人工服务接听量])}
右击【接听量平均值】——【复制】,生成【接听量平均值 (复制2)】
右击【接听量平均值 (复制2)】——【编辑】,字段名改为【接听量最小值】,公式为{FIXED [日期]: MIN([人工服务接听量])}
检查计算字段
新建工作表2
将【度量名称】放到【筛选器】里,勾选【人工服务接听量】、【接听量平均值】、【接听量最大值】、【接听量最小值】、【接听量平均值】。
将【度量名称】拖到【列】
将【日期】拖到【行】选择【天】(和上面折线图一样,都是第一个“天”)。
将【度量值】放到【文本】。
点击【整个视图】。
选择【度量值】下的【人工服务接听量】——【度量】——【平均值】,可以发现图表里两列是一样的。
同样可以看最大值和最小值,通过比较发现确实一样,说明计算公式无误。
创建范围-线图
在【工作表1】里,将【接听量平均值】、【接听量最大值】、【接听量最小值】拖到【详细信息】上。
(只有将三者拖到详细信息上,才能在添加参考线的值里选择这三者之一。)、
(如果想要计算字段作为参考线的值,就必须放到详细信息里。)
右击纵坐标轴——【添加参考线】,【线】——【每单元格】——【总和(接听量平均值)】【平均值】,标签选择【无】,线选择粗一点,黑色,点击【确定】。
右击纵坐标轴——【添加参考线】,【区间】——【每单元格】——区间开始选择【总和(接听量最小值)】【最小值】,标签选择【无】;区间结束选择【总和(接听量最大值)】【最大值】,标签选择【无】。
线选择粗一点,虚线,黑色,点击【确定】。这就完成了范围-线图的创建。
结果如下
2.倾斜图
倾斜图用于展示单个指标在不同时期的变化。既能展示大小变化,也能展示排名变化。
劳动生产率变化倾斜图
打开“劳动生产率指标-2.xlsx”
新建【工作表3】。
计算字段
右击空白处——【创建计算字段】,字段名称改为【排名】,输入公式INDEX()
将【期间】拖到【列】,将【排名】拖到【行】
点击【整个视图】
选择【标记】下【自动】里的【线】。
添加表计算
将【单位】拖到【详细信息】
点击【行】里【排名】下拉框——【添加表计算】。
在【表计算】里,【特定维度】勾选【期间】和【单位】,【排序顺序】选择【自定义】【累计值】【总和】【升序】。
(勾选【单位】是按单元格进行计算)
点击【行】里【排名】下拉框——【编辑表计算】。
【重新启动间隔】里选择【期间】。
(可以对比一下上边选择【无】的区别,选择【无】是整体排序,选择【期间】是按左右期间分别排序。)
将【排名】拖到【标签】上。
右击标签的【排名】——【添加表计算】,内容设置同上。
设置标签
将【单位】和【累计值】拖到【标签】上
点击【标签】,点击【文本】旁的…,将三个标签排成一行,点击确定;点击【线末端】,勾选三个选项。
降序排列
点击【排名】——【复制】
点击【排名(复制)】——【编辑】,修改字段名为【排名-正确】,公式为17-INDEX()
(为什么选17,因为序号是17-16=1,17-15=2…17-1=16)
将【排名】从【标记】上拖开。
将【排名-正确】拖到【标签】上,右击【排名-正确】——【编辑表计算】,内容设置同上。
修改标签
图表的标签顺序错误,重新修改。
点击【标签】,点击【文本】旁的…,将三个标签排成一行,点击确定;点击【线末端】,勾选三个选项。
调整线粗细
右击空白处——【创建计算字段】,字段名称改为【变化量】,输入公式LOOKUP(SUM([累计值]),LAST())-LOOKUP(SUM([累计值]),FIRST())
将【变化量】拖到【大小】上。
调整线颜色
在【度量】下空白处右击【创建计算字段】,字段名为【增减状态标志】,公式为
IF [变化量] >0 THEN "增长"
ELSEIF [变化量]=0 THEN "持平"
ELSE "下降" END
将【增减状态标志】拖到【颜色】上。
负值换算成绝对值
问题:像浙江下降非常厉害,但是线却非常细,实际上应该非常粗才对,也即是负值应该按绝对值来排序。
在【度量】下空白处右击【创建计算字段】,字段名为【变化量绝对值】,公式为ABS([变化量])
将【标记】下的【变化量】拖走,将【变化量绝对值】拖到【大小】上。
调整当期和同期顺序
为方便阅读,需要将当期调到右边。
右击【列】里的【期间】——【排序】。
选择【手动排序】,将【当期】下移到下边。
结果如下:
注意事项
变化量使用lookup LOOKUP(SUM([累计值]),LAST())-LOOKUP(SUM([累计值]),FIRST())
排名顺序需要重新计算
标签在使用的时候需要重新排版
用绝对值来显示变化量的大小,用颜色来区分增长或减小。