什么是沟通能力？

沟通能力是指一个人与他人有效地进行沟通的能力，如何进行有效沟通，正确的沟通，需要讲究沟通行为、沟通环境、说话方式等各方面因素，沟通能力出众的人，不但可以很好的将信息传达出去，更可以在行业内充分发挥自身的能力，体现自身的社会价值。

在企业招聘中常常应用人才测评，来考察求职者的综合素质，一份完整的综合素质测评（或者叫性格测试，岗位胜任力测评），通常包含三个主要部分：性格测试，认知能力测试 和 心理健康测试。


根据不同的测评维度来进行组合，用于评估测试人是否适配对应的岗位。 测评量表则大多以：大五人格，卡特尔16pf为主，也有按类型划分的性格测评量表，如：disc、mbti、九型人格等等。

人才测评系统：https://www.zxgj.cn/tuance

大五人格测试 https://www.xmcs.cn/x/dwrg60

卡特尔16pf https://www.xmcs.cn/x/16pf

认知能力测验 https://www.xmcs.cn/x/rznl


如何提升沟通能力？

1、 一定要敢说

如何提升一个人的沟通能力，最有效的途径是多说话，尽可能地多说有益的话，在现实生活中，如果一个人害羞或者腼腆，这类人往往是话语不多的人，话语不多，也就意味着与他人的沟通能力相对较差，因此要想提升自身的沟通能力，一定要多说话，敢于说话。

2、用正确的姿态进行说话

在说话的时候一定要采取正确的姿态，因为语言和行为相符合的话，会给人一种特别自信的感觉，在说话时也会得到别人的信赖，如果一个人在说话的时候缺失勇气，不敢直视他人的眼睛，甚至恍恍惚惚的话，不但无法和别人进行有效沟通，甚至会导致别人在听取自己说话的时候也满不在乎，因此一定要用匹配的肢体语言和口头语言。

mbti性格测试 https://www.zxgj.cn/g/mbti28

艾森克人格测试 https://www.xmcs.cn/x/ask48

九型人格测试 https://www.xmcs.cn/x/jxrg36


3、用语要分场合

病从口入，祸从口出，要想提升一个人的沟通能力，一定要明确用语是否符合语境，在公司会议中，有专业的职业术语，在和亲戚朋友的交流中，有属于自己朋友圈的俚语，总之遇到不同的人，面对不同的场景，一定要明确自己所扮演的角色，了解需要沟通的对象和场合，尽可能的使用正确的用语。

4、懂得尊重他人

人与人之间最讲究的是尊重，在沟通的时候用词不当，或者不礼貌的话，往往是一种不尊重他人的行为，要有效提升自己的沟通能力，就要明确沟通的前提是尊重，当一个人懂得尊重他人之时，还未开口沟通就已经完成了一半。

5、在沟通的同时要懂得聆听他人

沟通设计的人在两个或两个以上，在自己说话的同时也要懂得倾听他人的话语，明确别人的立场，明白别人的意思，只有自己懂得别人要表达的意思，才能根据别人的意思提出自己的看法，进行有效沟通，如果不顾别人的看法，不了解别人的意见，只能让沟通陷入僵局。

霍兰德职业测试 https://www.xmcs.cn/x/hld60

优势能力测评 https://www.xmcs.cn/x/ysnl

人格力量测试 https://www.xmcs.cn/x/via

disc个性测试 https://www.xmcs.cn/x/disc


6、要明确沟通的目标

每一次进行沟通，都需要完成特定的沟通目的，如果在沟通的过程中缺乏目标，思路不清晰，语言组织不恰当的话，只会让沟通的目标逐渐远离沟通中心，因此在沟通之前，一定要明确自己的沟通目标是什么，要为了达成怎样的目的。

7、关注别人的反馈

进行沟通的时候，要关注别人的微表情，知晓别人的反馈，如果别人表示认可便可以继续，如果别人表现出明确的反对，则及时止损。

每天我们都在上演和别人进行沟通的大戏，如果沟通不当会导致关系恶化，远离目标，如果沟通得当，则会提升通话效率，让目标得以实现，因此，无论处于怎样的场景，扮演怎样的角色，都应该注重提升沟通能力。