小红书 | 产品分析

产品概述

产品简介

• 名称：小红书
• 类型：社区+电商
• slogan：标记我的生活
• 定位：给予生活分享社区的跨境电商平台
• 功能：笔记社区，福利商城

用户分析

以一二线城市，25-35岁消费水平中等的年轻女性，对生活追求更好质水平，具备相应消费能力，乐于分享生活的用户为主要目标用户群。用户更偏好化妆品、箱包以及服装领域。

用户A: 花花 女，25岁，伤害，职场白领，喜欢在空暇时间关注小红书的服装搭配、美妆教程等，下班后会学习笔记上的美食做出美味的晚餐
。

用户B：欣欣，女，28岁，广州，销售员，将自己平常购买的美妆产品测评分享在小红书上，喜欢与分析活动，并从中获得认同感，受到大量的粉丝关注后收到了商家发来的合作邀请，开始接广告开始盈利。

用户C：冬冬，女，23岁，武汉，研究生，喜欢追星，在小红书上看到明星发布的笔记，加购明星推荐产品。

用户D：佳佳，女，32岁，杭州，公务员，喜欢旅游，事先在小红书上了解当地美食，民宿推荐，必去景点，制定旅行计划。喜欢使用海外产品，在小红书寻找好用的产品并在福利商场下单。

用户需求

• 信息获取需求：快速获取自己喜欢或需要的内容
• 自我实现需求：分享的东西获得别人的认可

竞品分析

在跨境电商平台市场上，小红书主要的竞品有考拉海购、豌豆公主、唯品国际等。

产品定位：

产品功能

相同点：

1. 三款APP结构相似，都包含线上社区和商场两部分内容。
2. 三款APP交互上都采用底部导航栏，五大模块，每个模块入口清晰便捷。
3. 三款APP结构扁平化，用户操作次数少，提升了用户体验。

不同点：

1. 小红书：社区功能比另两款软件做的更加丰富，主打UGC内容，丰富多样用户内容。通过用户分享引流，视频内容更多，自动推荐兴趣内容，相对而言商场商品品种不多，除海外跨境商品外有企业号入驻商家。
2. 考拉海购：传统电商+弱社区化结构，功能众多，有各类活动补贴特价区入口，社区以用户为分享种草为主，活跃用户量不大，没有和商城形成良好的融合，依托网易正品有保障，商品众多。
3. 豌豆公主：以日系商品为主打，海量日本原产商品，包括很多在其他跨境电商平台买不到的商品。社区以话题标签为主，带商品购买入口，引流更好。

产品迭代

运营分析

• 内容运营： 广告推荐和用户兴趣点结合，用户兴趣推送，明星网红入驻，兴趣达人分享，各城市本地推荐。
• 内容组织： 精美的滤镜和设计的照片或者视频，给人最直观的感受，精心的排版文字设计。小视频的播放与抖音类似，单个无限循环+上下滑动切换。
• 内容主题： 话题标签检索，不仅对寻常标签有检索，对独有热门商品比如“XYN眼影”“YSL口红”等话题关键字，涵盖爆款商品和种草安利。

总结：

优势： 小红书目前是全球最大的社区电商平台，大量的用户在小红书上分享购物心得生活方式，有强大的真是用户口碑库，各个兴趣区达人分享，明星分享带来更多的用户使用。形成了“种草-拔草”循环，一方面用户在小红书上浏览种草商品，另一方面用户分享自己使用真实感受。成熟的社区功能，大量的真实用户感受，可以为电商引流，通过广告品牌合作人等方式盈利。用户体验做的比较好，清晰的界面，笔记美观充满设计感给人直观美的感受，比较好满足使用者不同场景下的需求。

劣势：
但在电商方面，强大社区虽然带来很多用户流量但相对考拉海购、豌豆公主竞争者来说还是逊色很多，供应链和物流方面存在短缺，对上游供应商吸引力不足，也难以让社区种草用户在商场下单。商业化社区虽会带来利益，但对消费者而言，笔记的真实性会存在疑虑，对口碑造成不好的影响。

机会： 随着大数据，人工智能，云计算技术进步跨境电商应该会引来更好的发展。年轻人兴趣多元，热爱分享，追求生活质量，消费需求较大。男性用户需求还存在缺口。

威胁： 跨境电商市场竞争激烈，考拉海购，豌豆公主，唯品国际等上游供应商更多，市场规模更大。商业化对产品口碑会造成不小影响。假用户引流，虚假商品广告。

以上分析可知：

1. 保证商品正品，避免出现负面新闻。
2. 笔记严格筛选，不要过度商业化，合理制裁虚假推广信息。
3. 加强商城运营，将用户流量高效转换。