首先非常开心能拿到这本书～～～以下说说我对《超级运营术》这本书的总结和想法。
其中这本书的用户运营模块内容最丰富。无论是黄有璨的《运营之光》，还是韩叙的《超级运营术》，张亮的《从零开始做运营进阶篇》，在用户运营上，都有各自的侧重解读，也都是在多次实践基础之上的总结，所言务实。

《超级运营术》将用户按“一个金字塔”分层，然后逐层找出符合用户需求的解决方案。比如名人用户有知名度和权威性，可通过专题和品牌活动强展示；专业用户要提升个人品牌和业内影响力，可优先展现、加V；贡献用户可以用福利刺激；活跃用户可以实物奖励为主，福利和特权为辅；普通用户就是消费内容的，也是活跃用户的来源，不做针对性运营。

用户运营的两种玩法1、集中运营；2、社群运营；社群运营近年来趋势渐显，是趣味相投的人集中起来玩各种活动。官方鼓励，并提供精神和物质支持，通过激励体系，引导用户在产品上持续多频的活跃。

谈到优秀的用户运营要具备的素养时，叙哥讲到对“优质内容”的理解，我觉得很好，就是：将用户兴趣和文字美感结合，既易读有趣，又有文学涵养，达到俗和雅的平衡。

内容运营的作用，两点1、满足用户内容消费需求；2、传递产品的定位和调性；产品调性这个东西，就像人的性格，是一种直观印象，当用到产品上，这种直观印象就由内容来负责打造。

内容运营的模式，两种1、传统模式，由运营人员来编辑策划推荐；2、创新模式，场景化（像猫眼购票，将吃喝玩乐各项服务串联提供）、个性化（像母婴类APP，将人群按怀孕时间分为备孕怀孕和到几岁三个阶段，针对不同人群满足不同需求）和流程化（像旅游类APP，下单完成后，还会提供打包注意事项、旅游攻略等）。

活动运营模块，最适合初级运营人看，讲了要策划一个活动的10个步骤：明确活动目的（比如提升DAU）；确定活动目标（对比之前的数据，这次活动到底提升多少百分比）和时间；策划活动形式；跟进设计、开发和上线；推广资源就绪；风控和备选方案；预热；关注进展；公布结果；总结。

社区运营模块，讲到要注意目标人群是否善于UGC，不是所有的产品都适合做社群的。像书影音爱好者、互联网从业者是UGC能力很强的人群，其他人群就不一定了。所以，做社群，要选择内容贡献度和活跃度较高的目标人群。然后，要建立激励闭环，以让用户持续贡献内容。

这里有个社区运营三步走，可以记下：冷启动阶段——种子用户；内容填充；氛围建设；探索阶段——需求印证；激励闭环；确定调性；快速复制——用户增长；扩大覆盖；品牌传播；千万不要掉进这几个陷阱：不管用户需求，而只是为了提升用户粘性做社区；急功近利地追求增速。

最后，讲了运营进阶的建议，其中，提到，“懂理论”和“会执行”是两回事，要构建自己的方法论，就是在实践中对已有的理论进行吸收和重组。希望我能在接下来的工作中熟练运用到书中所学～