1. 需求文件规划资源管理过程的输入,规划资源管理过程的输出是资源管理计划
  2. 控制资源过程是对实物资源的获取、分配和使用情况的监控,不会对事业环境因素造成更新。
  3. 控制资源过程的作用是确保资源适时适地用于项目,且在不需要时释放。问题解决是控制资源过程的工具和技术。
  4. 团队建设是资源管理计划的内容,不是团队章程的内容。团队绩效评价是建设团队过程的输出。团队绩效评价中评价团队有效性的第一个指标就是个人技能的改进
  5. 责任分配矩阵RACI为每一项工作指定唯一责任人,但每个人可能同时对几项工作负责。
  6. 在项目规划(早期)与收尾阶段项目经理需要更多地运用命令式的领导风格。
  7. 团队成员之前共事过所以在下一个新项目时项目团队建设将跳过震荡阶段。
  8. 在项目环境中冲突最常见的来源由多到少排列为资源短缺、进度优先级排序、个人工作风格
  9. Y理论和赫兹伯格的激励因素理论,适合管理和有效激励高素质团队。马斯洛理论的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素
  10. 评价项目团队有效性的指标包括:个人技能的改进、团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高。
  11. 资源分解结构是按资源的类别和类型做的层级分解结构。
  12. 资源管理计划中包括项目团队中需要设立的角色和职责
  13. 项目团队处理冲突的基本思路:先由冲突当事人自己解决冲突,必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏性冲突继续存在,就采取强制措施。
  14. 规划资源管理过程接下来进行估算活动资源,即确定项目所需要的资源种类、数量和特性。估算活动资源过程的输出是资源需求
  15. 虚拟团队平时不集中办公,在特殊时间可以采取临时集中办公的形式。虚拟团队特别需要沟通规划
  16. 召开面对面的团队建设会议有利于团队建设,这也是临时集中办公的一种形式。
  17. 解决冲突的常用办法:合作或解决问题、妥协、撤退/回避、强制。强制是赢输的解决办法
  18. 识别、评价和管理个人情绪、他人情绪和团队情绪的能力称为情商
  19. 项目团队派工单:把成员姓名插入项目管理计划的相关部分,确定各个工作包的责任人。
  20. 个人和团队评估有助于了解团队成员的优势、劣势、喜好和厌恶等。
  21. 在选择项目团队成员时应该进行多标准决策分析,综合评估选择最合适的成员
  22. 实物资源分配单记录了项目将使用的材料设备和用品的详细信息。
  23. 人员转派导致无法按原来的项目计划执行,就需要提出变更请求
  24. 麦克利兰的成就动机理论认为,个人在不同程度上有成就需要、权力需要和亲和需要三种需要,管理者应该根据个人更重的需要来制定激励措施。
  25. 项目经理可能因为组织的集体劳资协议而不得不使用某些资源,不能直接进行市场选择。
  26. 团队建设的目的是增进了解,帮助团队成员进行有效的协同工作。