一、TO C(To Customer, 面向个体消费者)
马斯洛需求模型:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
1. 生理需求——衣食住行
“衣食行”,如淘宝、京东、美团、去哪儿;“住”,比较困难,但也有搜房网、链家网、土巴兔、齐家等互联网家装平台,互联网趋势明显。
2. 安全需求——人身、财产、健康等
支付宝的各类保险产品;理财平台——各大银行的手机银行产品、P2P平台、天天基金等,保健类平台如无限极……
3. 社交需求——友谊归属、沟通交流、团队协作等
QQ、微信、微博、知乎、天涯等通信平台、社区、论坛、交友类平台。
微信——泛大众社交类产品。基于微信这个平台产品,微信公众号、朋友圈、理财产品、小程序都有很大的用户群体。
4. 尊重需求——体现出应有的责任感、取得的成就晋升、尊荣等
如苹果手机,教育培训机构APP、职业发展课程、腾讯课程等。
5. 自我实现需求——内心的自我超越、知识的不断探索
知识类产品:得到、喜马拉雅听、分答等
书籍类:豆瓣、当当
二、TO B(To Business, 面向企业)
可分为数据应用类、企业管理类。
1、数据应用类:
后台管理平台(提供给企业用户查看相关数据或做一些个性化的定制配置服务)、报表平台(主要查看一些维度数据、查看和设定固定KPI)、数据仓库(设置多个主题,可以交叉关联得出多个灵活报表,用于深层的业务分析)、大数据平台(更为智能的用于精准营销,如通过一些模型设计用户画像,进而利用多种智能算法给客户提供自动化推荐服务)。
2、企业管理类:
用于规范化企业的内部管理,包括人、财、物;人对应的是CRM,财对应的是财务软件,物对应的是进销存。典型的是金蝶或用友这类ERP系统,轻量级如OA,移动化的考勤软件等等
三、TO G(To Government,面向政府)
虽然是由政府通过外包形式采购,但是最终使用用户可以是政府决策人员、普通大众、行业用户。而这些用户需要依赖于政府机关提供的这种特殊的产品、成果或服务,准确地说是一种“订购关系”,而这正是政府机构产生盈利的核心关键点。如智能考车系统,“交管12123”等。