YES！产品经理
汤圆 老马
16个想法

◆ 第59问：产品经理如何找到真正的客户

目标客户最关注的产品（注意，不一定是我们的产品，还包括竞品）需求和我们能实现这些需求的能力能否达成一致。

当客户的‘吸引力’和我们的‘满足能力’达到一致的时候，这类目标客户就会成为我们的产品购买者。

对于一个企业来说，仅仅知道目标客户是谁是远远不够的，因为这些目标客户其实也是竞争者的目标客户，只有我们能够比竞争对手更能满足目标客户的需求，这些目标客户才能是我们真正意义上的目标客户。

，要确定最终的目标客户，从这两个方面考虑是一个基本的思路。大概可以分为三个步骤来做。第一步，通过分析了解不同的细分市场都有哪些最为关注的需求点，或者说吸引他们购买产品的因素。

第二步，通过分析企业资源能力来评估面对不同细分的满足能力。

第三步，形成市场细分矩阵。

◆ 第60问：产品经理如何做好关系管理

产品经理也要有自己的处事原则：1）不见人下菜。2）不阳奉阴违。3）不和稀泥。有了原则，就要基于这些原则通过各种方式来实现和谐关系的目的，那么，目的又是什么呢？同样也是三点：1）利益顺。2）心气顺。3）工作顺。

对于产品经理来说，我们在处理关系的时候，不但要以人为本，还要以人的利益为本。领悟了这一点，你就知道该怎么处理各种关系了。

◆ 第61问：产品经理如何做产品组合规划

产品组合并没有我们想得那么复杂，其中有一个基本的原则：对于一个产品经理来说，把产品组合看成是管理一个产品就可以了。那么，产品组合的目的是什么呢？1）直接目的：让公司的产品线配置更加合理，让每个产品之间的关系更加顺畅。2）根本目的：让公司的资源配置更加有效，提高整体的投入产出比。

公司如果期望产品线，产品组合更加合理、高效，那么，第一步就是要对每一个产品进行评估，把影响整体产品发展的产品找出来，然后砍掉。

在第二步中，就是需要和每个业务环节进行沟通，共同确定产品的发展目标。

，产品组合不是我们想的那样，只是确定产品之间是一种什么关系，本质上确定的是每个产品之间目标和资源的关系，而产品部要做的就是让这些目标和资源合理化。接下来又要做什么呢？第三步，就是依据合理化后的目标和资源，制订产品组合策略。大致可以分为三种情况的组合。第一种：长短组合。就是