◆ 第71问：产品经理和新产品评估

1）产品战略：这是我们做产品的基础，针对产品的一切想法一定是基于产品战略的，否则就是没有目标的瞎想了。2）商业方案：就是目前咱们看的这个文档，如果是研发部门去构思产品，那么想到做一个什么样的产品就可以了，但是作为产品经理，还要想好这个产品的市场价值是什么，会有什么样的经济收益。因此，对于新产品的筛选，不仅仅是产品构思上的，更应该是商业方案上的，因为商业方案会全面记录产品经理对这个产品的想法。3）产品规划：如果商业方案获得通过，那么就要想清楚如何才能实现商业方案中制订的目标。4）战略修订：在产品上市并对一段时间的产品市场表现做出评估后，肯定会对既定的产品战略产生一定的影响，这个时候，就需要重新审视战略，然后根据实际的情况来修正和完善产品战略，进而更好地指导产品的下一步发展。

按照你的流程，现在我处于商业方案评审的环节，你认为企业一般会从哪些方面来评审呢
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1）和现有产品组合间的匹配。2）专利可行性。3）竞争者进入的风险。4）能够利用现有分销渠道进行销售。5）和战略计划的一致性。6）可接受的回收期。7）增长潜力。8）购置工具和设备的成本。9）与核心技术的兼容性。

1）目标：这个目标不是指年度目标，而是指企业战略目标，也就是说，要评估的新产品是否对促进企业战略目标的实现有意义，能够起到什么样的作用。

2）能力：要实现目标，就一定要有相对应的实现能力，这是毋庸置疑的。因此，我们还要从这企业目前具备及长远可能具备的能力上进行考虑。考虑什么呢？就是考虑这个新产品是否具备现在实现的可能性，如果暂时不具备，什么时候才能具备实现能力，或者而后才能实现这种能力，这是要一定明确出来的。

◆ 第72问：产品经理如何撰写商业需求文档

BRD就是Business Requirements Document。
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看起来多，其实就是三件事情：设定一个目标；定义一个市场；明确一个定位。具体来说，就是分5步说明你现在打算怎么办。

第一步：分析问题和机会，咱们都做过，就不说了（请参见第63问）

第二步：预测市场前景，意思就是要说明我们之所以要做这个市场，是因为这个市场中存在机会，更重要的是，要告诉企业这个机会有多大，现实点说，就是市场容量有多大，

第三步：定义一个市场。也就是要说明你所要获取收益的目标市场和目标客户在哪里，这也是以前做过的工作（请参见第58、59问）

第四步：设定一个目标。这里要记住的是，这个目标就不是Roadmap里的那种粗略的目标，而是非常具体、必须量化出来的目标，你需要这样来说明：

在现有客户的基础上通过增加重复购买率在2010年4月-2010年12月9个月内使营收增加到2000万元。一句话说明目标，但是要包含四个关键点。● 现有客户：这是对市场的说明。● 增加重复购买率：这是对市场行为的说明。● 9个月内：这是对市场行为时间的说明。● 营收增加到2000万：这是对市场行为目标的说明。如果没有这四个关键要素，就不能称之为目标。

第五步：明确一个定位。就是要说明你将用什么样的产品来实现这个目标，这个定位一句话就可以说明，但是别看就是一句话的事情，要明确出这个定位，有三个关键信息必须体现出来。

● 市场细分：我这个产品是针对谁的？● 核心竞争力：为什么我的产品是有优势的？● 产品差异性：为什么我的产品比竞争对手的好？

根据我了解的情况，国外的同行们倒是有一些心得，各位可以参考一下：1）简明扼要，正文就是在6～8页，即使含上附录，也不要超过20页。2）在撰写的过程中，一切可能出现的假设都要说明，因为这是一份指导目标实现的文档，而我们要知道，一切目标的实现都是有前提和假设条件的，否则只会让自己陷入被动。3）在评审的时候，一定要准备好一切可能被问到的问题，帮助更好地通过BRD，这些问题的答案就在自己前期做的所有工作中。4）BRD中的各个部分一定要有关联性。5）多用描述性的语句，多用数据和图表说话。

1）商业方案（BC），就是谢韵琳完成的那个；2）商业需求文档（BRD）；3）市场需求文档（MRD）；4）产品需求文档（PRD）。

◆ 第73问：产品经理如何构建产品业务流程

用户和我们产品之间的关系可能会在一个什么样的环境中存在。

产品业务流程就是指对用户获知、选择、购买和使用产品会造成影响的过程。这些影响因素包括内部因素和外部因素

内部因素我就不说了，刚才周扬提到的那些知识点，以及我们日常做的工作，其实都是内部因素的具体体现，比方说渠道、定价、服务、功能等。主要说说外部因素吧，因为外部因素相对于内部因素而言，往往是我们很难控制的，这也是区分内部因素和外部因素的一个重要标准

外部因素都包括什么呢？我总结了一下，分为5个方面。

1）政策因素：例如大家都知道，在国内是不允许私人安装卫星节目接收设备的，就是通常所说的‘锅’，因此，你可以看到，这个产品的市场一直是非常隐秘的。

2）技术因素：这里的技术不是指自己负责的产品的技术，而是相关的整个环境中会出现的技术因素。

3）市场因素：这个因素非常重要，因为一个成熟的产品市场，必然是由这个产业链上相关的成熟市场构成的。

4）用户因素：在做产品之前，一定要清楚这个产品要面对的用户大部分都是什么样的人，他们有什么样的知识构成，尤其是对这个产品的了解都处于什么水平。

5）***格）因素：之所以把这个因素单独拿出来，是因为我们要知道，用户对产品所付出的成本不仅仅是限于产品本身的，而是存在于整个产品业务流程中的。产品本身的成本，对用户来说，是一次性投入的，而业务流程的成本则是长期和持续投入的。

接下来要做的就比较简单了，就是要知道如何来构建产品业务流程。

大致可以分为5步来做：1）了解产品所在的业务链条上都有哪些上下游的相关产品。2）模拟一次完整的产品业务流程：

3）对产品业务流程中出现的成本进行估算

4）产品业务流程评估

5）产品的反设计