第5问：产品经理的职业发展路线是什么
SM：就是Sales Management（不是那个SM啊），也就是销售管理。
现代的营销观念通常认为，销售的过程就是以客户为中心的需求满足过程，也就是要求销售人员站在客户的角度去实现商品的交换。
因此，我认为做产品经理的前一阶段职业最好应该是“SM”，因为销售人员处在商品交换的第一线和最终环节，他们面对的是最现实、也最直接的客户，不但要面对客户进行销售，而且要想办法挖掘潜在的客户，甚至去发现新的市场机会。
他们往往能够在第一时间获取到关于客户的第一手“需求”，并采用一定的形式（例如促销）把商品销售出去，这恰恰是产品经理工作内容中最核心的一环：基于用户需求开展工作。
因此，在做产品经理之前，有一定的销售经历，或者做过销售管理，对于做产品经理是非常有益的。
因为有了这个阶段的工作，就会对“需求”有很强的敏感性，而这恰恰是产品经理最需要修炼的感觉。
MM：Marketing Management，这就不用多说了，产品经理事实上做的就应该是这个。
刚才说了，销售只不过是市场营销中的一个环节而已（由于销售是实现价值交换的环节，因此，在许多企业里往往被认为是最重要的一个环节，但这是典型的“以销售为导向”的经营模式，对于现代的企业运作来说，是很片面的），实现的只不过是商品的最终交换过程，但是我们知道，产品不是凭空想出来的，而是企业根据市场和客户的需求生产出来的，生产出来的产品能否适合和满足市场和客户的需求，基础的环节不在销售上，而在于前期的规划和设计上，也就是考虑如何生产能够满足需求的产品出来，再往前导，就是企业能否知道市场上真正需要什么样的产品。
在产品管理体系中，这个重担当然是落在了产品经理的肩上。
有了在一线工作的经历，有了销售管理的经验，那么一旦成长为产品经理，开始做产品管理的工作，有一点优势是可以肯定的，他们对于市场和客户需求的敏感要更强一些。
但是，市场营销不只是由销售构成的，市场和客户需求也不仅仅体现在产品上，并且企业资源和要满足的需求这对矛盾是始终存在的，这些因素都要求一个合格的产品经理不仅仅要具备规划和设计出符合市场的产品的能力，而且必须要在企业资源能够支撑的情况下完成，说白了，就是产品经理要为企业制订“最合适”的产品发展方案。
这就是产品经理的终极职业目标，BM，Bussiness Management，也就是商业管理，或者也可以叫做企业管理（这是国内通行的叫法）。
请在这里输入引用内容
要知道，管理一个产品或者一个产品线，从过程上来看，其实和管理一个商业组织是一样的，在产品团队中，有市场部的同事（例如销售、客服），有技术部的同事（例如研发、生产），还有一些其他的部门，例如财务部（虽然国内外都存在产品经理无法更多地涉足企业财务的情况），这种跨职能的商业组织完全就是一个企业的缩小版，而产品经理则是这个商业组织中的核心人物，因此，一旦具备了管理这样一个缩小版商业组织的能力，再去做CEO，优势是非常明显的。
请在这里输入引用内容
第6问：产品经理的职责都有哪些
1．工作职责：
● 协助部门领导制订产品管理制度与方案；
● 负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议；
● 规划产品战略发展方向，制订产品的长期竞争策略；
● 规划产品年度发展方向，制订产品年度计划；
● 对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；
● 对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控；
● 记录对产品在不同阶段出现的问题并进行处理；
● 对产品品牌和产品成本进行管理；
● 负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施；
● 负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控；
● 优化产品组合，提升产品价值；
● 对产品市场有足够的把握，充分了解用户需求；
● 协助企业和部门领导完成有关产品的其他工作；
● 负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调。
2．工作内容：
● 制订市场调研活动计划，完成有针对性的产品数据收集；
● 根据市场数据发现市场机会，并提出有效的商业方案；
● 对市场需求进行收集、整理和分析，并记录在《需求矩阵表》中；
● 依据企业战略，制订产品战略，并形成产品路线文档；
● 依据产品战略路线，制订年度产品策略；
● 依据年度产品策略，制订年度产品计划并监督执行；
● 根据市场情况和企业资源情况，制定可行的《商业需求文档》；
● 撰写《市场需求文档》，定义产品的市场发展方案；
● 撰写《产品需求文档》，对产品功能、性能等指标进行定义和描述；
● 组织产品评审会，就产品方案进行详细说明；
● 提出产品立项，完成《产品立项单》；
● 对产品开发进度和质量进行监控，并就出现的问题进行协调；
● 根据《产品质量验收标准》进行验收，并完成《产品质量验收报告》；
● 对产品进行商品化包装；
● 完成销售工具包，包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等；
● 举行产品内部培训会；
● 协助市场部门进行产品上市的活动；
● 跟踪产品上市情况，完成《产品上市反馈文档》；
● 完成《产品项目总结报告》；
● 产品结项，完成《产品结项单》；
● 产品上市后的其他辅助性工作；
● 其他对业务部门的支持工作；
● 其他所需产品文档的撰写。
3．工作关系：
对外
● 与产品互补公司联系，分析产品生命周期；
● 与产品竞争公司沟通，寻求差异化合作；
● 与上下游产业厂商联系，预测产品发展趋势。
对内
● 与××××部各接口人联系，获取××××市场用户需求；
● 与××××负责人联系，获取政策发展对产品的需求；
● 与××××沟通，获取产品发展及公司技术体系发展对产品的需求；
● 与××××沟通，执行已确立的产品项目的辅助非开发工作；
● 与××××沟通，提出并建议产品的设计思路；
● 与××××沟通，执行已封装产品的市场培训及辅助非业务工作。
可以这样理解：
工作职责定义了产品经理活动的圈子；
工作内容定义了在这个圈子里应该做的事情；
工作关系定义了这个圈子和其他圈子的沟通规范。
这样就形成了三位一体的产品经理工作说明，与单一的职责或者内容说明相比，这种定义更全面，对产品经理的描述也更丰满。
第7问：什么样的人适合做产品经理
具备以下职业特征和背景的人可以作为公司招聘产品经理的参考条件：
1）有成本意识的：产品经理的工作对于企业来说，其实就两个，一个是为公司省钱，另一个是为公司挣钱，因此，成本意识一定是第一位的，退一万步讲，如果一个产品经理做不到为公司挣钱，那么至少要做到为公司省钱。怎么省？让企业在产品上少走弯路。
2）有销售意识的：这是为公司挣钱的基本意识，好的技术可能会生产出好的产品，但是好的产品可不一定会有好的市场，因此，知道怎么能够让企业用最低的销售成本把产品卖给目标消费者，是产品经理必须要具备的意识和能力。
3）有团队意识的：企业不能把发展寄托到一个人身上，同样，产品的发展也不能仅仅依靠产品经理一个人，管理好一个产品团队，有什么好处，有人认为是效率提高，有人认为是工作更好开展，但我认为这都是‘末’，而‘本’则是为企业省下了钱，因为我发现，企业成本的消耗很大一部分是在无形成本上。
4）有全局意识的：为什么我不太赞成太年轻的人做产品经理，很简单，大部分缺乏全局意识，搞不清自己和团队的关系，搞不清团队和企业的关系，搞不清自己的产品和其他产品的关系，还没到市场上和竞争对手厮杀的时候，内部就已经起内讧了。
5）不会抱怨的：压力太大而自己的能力无法达到的时候，剩下的就是抱怨了，作为一个负责产品商业运作的人，面临的压力可不仅仅是产品能否如期上市，业绩指标能否按时完成这样的阶段压力，事实上，在整个过程中，产品经理面对的就是一个压力：如何把公司提供给你的资源运作好，让企业的投资是有回报的。但是，一个20来岁的产品经理能搞定这一切吗？因此，我听到了太多的抱怨，说实话，很大程度上是自己的能力达不到。
6）动不动就说自己理想的：人为理想而活，但前提是只有先‘活’才有可能‘实现理想’。尤其作为一个产品经理，不要动不动就说自己要创造一种更好的模式，动不动就说自己要做一个改变市场甚至是世界的产品，这种心比天高、命比纸薄的产品经理比比皆是，说实话，不是你命薄，而是你的心超过了你现在的能力，结果会是什么样呢，请参考第5点。
7）不喜欢加班的：偶尔的加班很正常，但是偶尔的不加班就不正常了。如果一个产品在规划出来后，还需要经常加班，那么，很大的责任是在产品经理身上，看是不是自己定的目标超出了企业给你的资源数量和自己的把控能力，如果是，赶快调整，千万别等。产品经理不是赌徒，看到形势不好的时候，赶快收手，不要想着继续投