一、运营的核心目的

让产品活得更久、更好


二、运营两个基本准则

1.一无是处的产品无法运营

2.完美无缺的产品不存在


三、运营的两个核心任务

1.流量建设

通常说的PV、UV、转化率、SEO都在这个环节

2.用户维系

持续使用产品、找出高价值用户


四、运营实习生可以做什么

1.通过琐碎的任务提高相关软件熟练度，如excel、屁屁踢、pr、ps
2.通过收集性质的任务锻炼归纳总结能力及逻辑贯通能力
3.类推：所有的任务都是有背后存在的意义及相应的思维技能，不要为了完成任务而去做任务，就像不要为了达成指标而去做运营活动


五、从产品的生命周期看运营要做什么

1.孕育期（进行产品设计）

介入产品设计，预留好运营接口、做好对应的运营准备

2.初创期（上线、与用户见面）

通过各种手段获取初始用户，培养种子用户

3.成长期（获取用户、持续运营）

借助各种资源进行市场推广、开展活动，加速用户与收入的增长速度

4.成熟期（用户稳定、收入持续）

保持用户稳定，保障收入稳定

5.衰退期（用户衰减、收入减少）

关怀用户、试图引导进入新的产品

6.消亡期（产品终结）

做好后续工作


六、入门运营的要素

1.心态

1）小前提
我们和所有人都是好兄弟~！
我们不是无所不能哒~！
没有我们也是不能哒！
2）小道理
做一个嘴甜的宝宝！
要有天马行空的思路！
享受生活呀！

2.技能

数据的敏感程度、想象力与创造力、表达能力、沟通能力、执行力

3.思维模式

1）发散性思维
从一个点出发，进行思维的拓展，最终产生多个方案
2）逆向思维
从原因推知结果，从结果推知原因
3）结构化思维
汇总问题，从系统综合的角度解决类似的所有问题